Uvjeti korištenja
Web shop PNEU-MAX kreiran je i dostupan u obliku kataloga te služi kao pregled i narudžba proizvoda.
NARUČIVANJE PROIZVODA
Proizvodi se naručuju putem elektronskog obrasca. Po zaprimljenoj narudžbi kupac zaprima potvrdnu informaciju o dostupnosti proizvoda te ponudu proizvoda i rok isporuke.
Izražene cijene u HRK uz protuvrijednost u EUR uključuju PDV (VAT) i jednake su za sve vrste plaćanja.
Za Vašu sigurnost i optimalno iskustvo kupovine pripremili smo sljedeće 2 vrste plaćanja:
1. Plaćanje karticama
Plaćanje karticama vrši se uz najmodernije standarde o zaštiti podataka u suradnji s ugovornim partnerom Corvus Pay. Narudžbu je moguće platiti jednokratno ili u ratama, ovisno o vrsti kartice Mogućnost plaćanja na rate odnosi se isključivo na plaćanje karticama izdanima od strane hrvatskih banaka. Opcija plaćanja karticama dostupna je za isporuke na teritoriju Hrvatske, kao i za sve ostale zemlje EU u koje se vrše isporuke iz pne-max.hr internet-trgovine.
Jednokratno plaćanje karticama
Plaćanje je moguće izvršiti karticama MasterCard, Maestro, VISA, Diners.
2. Bankovna transakcija
Plaćanje bankovnom transakcijom vrši se uplatom na račun tvrtke Bali d.o.o.
Podatke za uplatu dobit ćete prilikom odabira ove vrste plaćanja. Uplata se može izvršiti internet bankarstvom ili općom uplatnicom.
Podaci za uplatu na transakcijski račun su:
PNEU_MAX j.d.o.o., Rudeška cesta 55 10 000 Zagreb
Poslovna banka: Zagrebačka Banka d.d
IBAN račun:HR4823600001102661944
Poziv na broj: 00 - broj narudžbe
Vaša narudžba će biti isporučena kada uplata sjedne na naš račun.
VISOKI STUPANJ SIGURNOSTI PRILIKOM PLAĆANJA
CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web-preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima čuvajući ih pritom potpuno sigurnima.
Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost online plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi-PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenih u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.
Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmom. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za online plaćanje.
Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to, održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unapređuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.
POVRAT/REKLAMACIJE ROBA ILI USLUGA
Sukladno čl. 10. st. 1., st 2. Zakona o zaštiti potrošača (Nar. nov., br. 41/14) kupac može uz pedočenje računa podnijeti prigovor na robu i usluge pismenim putem na adresu PNEU-MAX, Rudeška cesta 55 Zagreb , i na e-mail adresu info@pneu-max.hr.
Prodavatelj će na pismeni prigovor odgovoriti najkanije u roku od 15 dana od zaprimanja i to pismenim putem na adresu kupca ili na e mail kupca.
POVRAT NARUČENE ROBE BEZ RAZLOGA (pravo na obostrani raskid ugovora)
Kupac ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija ili sklopljen na daljinu u roku od 14 dana.
Povrat robe moguć je u roku od 14 dana od dana kupnje putem www.pneu-max.hr internet prodavaonice ne navodeći za to razlog, sukladno članku 72. Zakona o zaštiti potrošača (NN br. 41/14).
Standardni informacijski obrazac za jednostrani raskid ugovora možete ispuniti ovdje u PDF-u
U slučaju raskida ugovora svaka je strana dužna vratiti drugoj ono što je primila na temelju ugovora, u skladu s odredbama Zakona o zaštiti potrošača.
Povrat robe kupac mora izvršiti bez odgađanja, a najkasnije u roku 14 dana od dana kada je poslan zahtjev za jednostrani raskid ugovora.
Roba koju kupac vraća, mora biti neupotrebljena, neoštećena i u originalnoj ambalaži.
POVRAT NOVCA I TROŠAK DOSTAVE
Prilikom povrata robe PNEU-MAX j.d.o.o. će u potpunosti vratiti plaćeni iznos naručene robe na isti način plaćanja kako je kupac izvršio plaćanje robe prilikom narudžbe osim ako potrošač izričito ne pristane na neko drugo sredstvo plaćanja.
Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
Trošak dostave povrata robe snosi sam kupac
ISKLJUČENJE PRAVA NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
Članak 79.
Potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora iz ovog odsjeka ako je:
3. Predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena potrošaču.
Primjer: Ako kupac naruči felge ili gume koje ne odgovaraju za njegovo vozilo prema preporuci proizvođača vozila ili proizvođača proizvoda a kupac i dalje izričito zahtjeva da mu se naruče felge ili gume prema njegovoj specifikaciji tada kupac gubi pravo na jednostrani raskid ugovora.
Cjelovite informacije vezane uz pravo kupca na jednostrani raskid ugovora možete pronaći klikom na link ovdje
Korištenjem web shopa www.pneu-max.hr potvrđujete da ste u cijelosti upoznati te prihvaćate gore navedene Uvjete i pravilnike.
PRIVATNOST
PNEU-MAX j.d.o.o. se obvezuje na čuvanje i privatnost i zaštitu osobnih podataka kupca te njihovo korištenje isključivo u poslovne svrhe.Prikupljamo samo nuzne,osnovne podatke za realizaciju narudzbe.
Svi podatci strogo se čuvaju i dostupni su isklučivo dijelatnicima PNEU-MAX j.d.o.o. kojima su ti podatci nužni za realizaciju narudžbe.